我要回答
已有1条回答
Heartplug心塞 2015-03-11 09:41:22
我们在ratestogo网上订了2个双人间,预付了30欧元定金。 在酒店我们还需要支付88欧元。 我们到那儿之后却惊奇的发现我们的预定竟然在毫不知情的情况下被取消了! 那是正值复活节期间,他们说所有的房间都满了,只能提供给我们一间双人房,可价格却没变!! 我就在这个费用上争论了半天。 我想他们就是想借复活节之机多赚一些钱!真是令人憎恶啊! 酒店经理说这是复活节期间的额外收费。然后就给我们打了个折扣——订金30,另加在这里支付80欧元——一个双人间。房间很小,也不干净。我觉得这里是一个专供吸烟的房间,简直不敢相信这就是110欧元所值的品质! 因为我们旅途劳累,所以也没在网上再确认价格。 我们快到吃晚饭的时间才醒过来。 吃晚饭后我们就回来在网上查看了一下优惠价。 我发现网上的优惠价只需要79欧元,可是他们却要了我们110欧元。 我们努力去跟接待人员沟通,那是已经是深夜了。 他很乐于助人,尽量帮我们去查清楚这件事情。 随后,经理过来了。他的出现和对待客户的方式让我很吃惊。 他朝着我们不停的吼叫,说我们是想通过和这个新来的接待员交谈来进行欺诈! 我告诉他说如果是像我们所订的两间单人房那样,我们还是很乐意支付这笔费用的,可是以同样的价钱来支付一间双人房很不公平! 他说如果我们不满意,不需要支付费用就可以立刻走人。 我考虑已经是深夜了,我们还能怎么办。 实际上我们是商务旅行的,我们的公司可以报销酒店费用。 我根本不需要为这些费用而操心。可是他这样待人的方式让我很不满意! 于是我和朋友商量要不要现在去机场。 我就觉得这经理太野蛮了,迫不及待的想离开这里。 我们要搭上午7点飞往巴黎的航班,不想休息不好弄得自己那么累。 我在想到底该怎么做。 因为他们有我们的信用卡,所以等会肯定会在网上收取我们的费用。 他叫那儿的员工去收拾我们的房间。 他说的是“我们损害了他的客房,现在想不付帐就走人。 而且还想进行欺诈!!” 天啊,我从来没有见过像他这么无理的经理了! 这是我们第一次住这家酒店,也是最...
