我在黑龙江省兰西县希尔曼灯具洁具商店买了一台欧林顿热水器，买时说免费安装、免费送货、安完后、安装人

补充：我在黑龙江省兰西县希尔曼灯具洁具商店买了一台欧林顿热水器，买时说免费安装、免费送货、安完后、安装人员却收费138元、说是厂家规定、我给厂家打电话、厂家说没这规定、请问该怎么办？

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maryzeng 2014-12-01 11:46:07

你可以要求商家退回该费用，你也可以要求厂家打电话和商家协商。
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